Última actualización: 20 deFebrero 2026

En La Tierra del Olvido, la seguridad de nuestros viajeros no se limita a la carretera; también protegemos su información personal. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos al contratar nuestros servicios de transporte privado y tours turísticos.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: [Nombre de tu Empresa / Nombre del Propietario]

• NIT/C.C.: [Insertar número]

• Domicilio: [Ciudad, Colombia]

• Correo electrónico: [Email de contacto]

2. Información que Recolectamos

Para garantizar la logística y seguridad de sus traslados, recolectamos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte (necesario para seguros de viaje).

• Datos de Contacto: Teléfono móvil, correo electrónico y dirección de recogida/destino.

• Información de Vuelo: Aerolínea y número de vuelo (para monitoreo de llegadas en traslados al aeropuerto).

• Preferencias de Viaje: Idioma, necesidades de movilidad o requerimientos especiales (ej. sillas para bebés).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

1. Prestación del Servicio: Coordinar recogidas, traslados y tours contratados.

2. Seguridad y Seguros: Emitir las pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual obligatorias para el transporte turístico.

3. Comunicación Directa: Enviarle la confirmación de su reserva, los datos del conductor asignado y el vehículo.

4. Atención de Emergencias: Contactar a personas autorizadas en caso de cualquier eventualidad durante el trayecto.

5. Mejora del Servicio: Realizar encuestas de satisfacción post-viaje.

4. Transferencia a Terceros

[Nombre de tu Empresa] no vende ni alquila sus datos. Sin embargo, para la correcta ejecución del servicio, sus datos podrán ser compartidos con:

• Conductores anfitriones: Solo los datos necesarios para la recogida (Nombre y Teléfono).

• Aseguradoras: Para dar cumplimiento a la normativa vigente de transporte de pasajeros en Colombia.

• Autoridades Turísticas/Viales: Cuando la ley así lo requiera para controles de tránsito o registros de turismo.

5. Derechos del Titular

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando así lo desee (siempre que no exista una obligación legal de conservarlos).

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y humanas para garantizar que su información no sea adulterada, perdida o consultada por personal no autorizado. Nuestro sitio web cuenta con protocolos de cifrado SSL para asegurar que sus datos viajen de forma privada.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico (ej. Google Analytics). Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.